Obligaciones
- Velar por el establecimiento de medios de información
sobre los servicios que presta el MEP.
- Velar porque la institución a través de los funcionarios
correspondientes den respuesta a las peticiones de
los usuarios.
- Impulsar estudios de procedimientos y simplificación
de trámites en todos los servicios que presta la institución.
Responsabilidad y Diligencia
Están obligados los funcionarios a contestar las solicitudes
de información y resolución de la Contraloría de
Servicios en un plazo de cinco días hábiles, salvo que
el caso lo requiera de más término hasta un máximo
de quince días.
La desatención injustificada de los requerimientos
de colaboración e información, hechos por la Contraloría,
por parte de funcionarios de la institución, se considera falta
grave, para todos los efectos legales.
Principios del Servicio Público (art.4)
Las actividades de las instituciones públicas estarán
sujetas a los principios fundamentales del servicio público para
asegurar la continuidad, eficiencia, adaptación a todo cambio
legal o necesidad social que satisfacen y la igualdad en
el trato de los usuarios, según lo establecido en la Ley General
de la Administración
Pública.